Nexus Workshop Company (集換式卡牌遊戲)（下稱「本公司」）致力於保障客戶的個人資料及私隱安全。本政策詳細說明我們在處理個人資料時的原則、用途及保護措施，以符合香港《個人資料（私隱）條例》及相關法律之要求。
使用本公司之網站、線上商店、活動或服務，即代表客戶已閱讀並同意本政策之條款。
一、資料收集範圍
為提供全面及專業的服務，本公司可能會收集以下類別資料：
- 基本識別資料
- 姓名、稱呼、性別、出生日期（如適用）、聯絡電話、電郵地址。
- 帳單與付款資料
- 帳單地址、送貨地址、交易記錄、付款方式（如信用卡、支付平台）、付款金額（所有金額均以港幣 HKD 結算）。
- 交易與服務紀錄
- 訂單編號、購買日期、購買項目、退換貨申請紀錄、會員積分或優惠券使用紀錄。
- 網站與技術資料
- 瀏覽器類型、裝置型號、IP 地址、Cookies、使用習慣、流量來源、點擊紀錄、登入紀錄。
- 市場行銷相關資料
- 客戶是否訂閱電子報或活動通知、參與推廣活動或比賽所提交的資料。
- 客戶支援資料
- 任何來自查詢、投訴或客服紀錄的資料，包括與本公司溝通的內容。
二、資料使用目的
本公司承諾僅於合法及合理情況下使用個人資料，主要包括：
- 履行交易
- 處理客戶訂單、核實付款狀態、開具收據、提供電子確認。
- 產品與服務提供
- 安排送貨或提供數位服務，確保產品能準時送達。
- 客戶支援
- 回覆查詢、處理投訴、協助退換貨流程。
- 市場推廣
- 在客戶同意下，發送最新優惠、產品資訊、活動邀請；可能包括電子郵件、短訊或實體郵件。
- 業務分析與改善
- 收集統計數據，用於分析客戶偏好及行為，以改善產品、服務及網站體驗。
- 法例遵從
- 根據香港或其他司法管轄區的法律要求，保存、披露或提供資料。
三、資料分享與披露
本公司不會出售、出租或交易客戶資料，但在以下情況可能需要共享：
- 付款服務提供商：銀行、第三方支付平台（例如信用卡公司、電子支付平台）。
- 物流公司：用於安排快遞、送貨或退貨。
- 專業顧問：律師、會計師或合規顧問，以履行法律責任。
- 監管機構或執法部門：如根據法例或法院命令要求披露。
如涉及跨境轉移，本公司將確保接收方所在司法管轄區具備合理的資料保障水平。
四、資料保存與管理
- 客戶資料只會在達成本公司收集目的所需期間內保存。
- 訂單與交易紀錄一般保存 最少 7 年，以符合法律及會計要求。
- 當資料不再需要時，本公司將安全刪除、匿名化或銷毀。
- 客戶於終止服務或帳號註銷後，本公司仍可能基於法律或合規需要保留部分紀錄。
五、資料安全措施
本公司採取多重措施保障資料安全，包括：
- 技術措施：加密傳輸（SSL）、安全伺服器、防火牆、防惡意軟件。
- 組織措施：僅限授權員工存取個人資料，並簽署保密協議。
- 程序控制：定期備份、監控及檢討安全系統。
- 事故應對：如發生資料外洩，本公司將即時調查並於合理時間內通知受影響客戶及相關機構。
六、Cookies 與追蹤技術
本公司網站可能使用 Cookies 及追蹤技術以：
- 儲存客戶登入狀態及購物車內容；
- 提供個人化產品推薦及廣告；
- 分析網站使用情況及流量來源；
- 改善網站效能及用戶體驗。
客戶可於瀏覽器設定中停用 Cookies，但部分功能可能無法正常運作。
七、未成年人保護
- 本公司服務主要面向成年人。
- 若客戶未滿 18 歲，應在父母或監護人同意下使用本公司服務。
- 本公司不會有意識地收集未成年人的資料，若發現相關情況將即時刪除。
八、客戶權利
根據香港《個人資料（私隱）條例》，客戶享有以下權利：
- 查閱權：可查詢本公司是否持有其資料。
- 更正權：如發現不準確資料，可要求更正或更新。
- 刪除權：於合法範圍內，可要求刪除資料。
- 反對直銷權：可隨時要求停止接收行銷資訊。
- 資料可攜權（如適用）：有權要求將其個人資料轉移至其他服務提供者。
申請時，本公司可能要求合理的身份驗證及行政費用。
九、第三方服務與連結
本公司網站可能包含指向第三方網站或服務的連結。請注意：
- 本公司不對第三方網站之私隱政策負責。
- 建議客戶於提供資料前，先閱讀相關第三方之私隱政策。
十、國際資料傳輸
若客戶身處香港以外地區，個人資料可能會被轉移至香港或其他司法管轄區。本公司將確保資料於轉移過程中受合理保護。
十一、政策更新
- 本公司可隨時修訂本政策，以符合最新法律或業務需要。
- 更新版本將於本公司網站或銷售平台公佈，並即時生效。
- 建議客戶定期查閱，以確保了解最新政策內容。
十二、聯絡方式
如對本政策有任何查詢或要求行使個人資料相關權利，請以書面方式聯絡：
公司名稱：Nexus Workshop Company (集換式卡牌遊戲)
公司地址：觀塘鴻圖道34號致樂工業大廈10樓A